Bricheta Man’sUniverse

Livrare la adresa sau easybox in 24h cu Sameday.

Retur si schimb produs

Sunt 14 zile la dispozitie pentru a returna un produs pe baza politicii noastre de retur, perioada care incepe a doua zi dupa ce ai primit produsul. Dorim sa ne anuntati telefonic (0731429326) sau Whatsapp sau pe email (comenzi@universestore.ro) pentru a primi formularul de retur. Suntem la dispozitia dumneavoastra de luni pana vineri de la ora 9 la 18:00.

Produsul se trimite înapoi în ambalajul original, acesta și accesoriile aferente trebuie să nu prezinte semne de uzură. Produsul trebuie sa fie însoţit de formularul de retur completat si copia facturii.

Costul returului este GRATUIT,dar in cazul in care clientul doreste retur din cupla sa( a gresit modelul telefonului, sau marimea hainelor sau alta greseala cand a comandat) costul de retur va fi 20lei, , fara servicii, pentru colete de maxim 5kg si 1 metru cub.

Costul returului in cazul in care curieratul este trimis de catre noi, la cererea clientului(pentru a schimba produsul), este de 20 lei , fara servicii, pentru colete de maxim 5kg si 1 metru cub.

Universestore.ro isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de a le onora, prin contactarea clientilor.
Dacă alegeti altă companie de curierat decat cea sugerata de noi, returul trebuie platit, si plata se face de catre client direct la curieratul ales.

Anumite produse si servicii sunt excluse din procedura de retur:

• produse personalizate
• produse perisabile
• produse desigilate care au caracter de igiena sau personal
• consumabile desigilate
• carti, albume, reviste
• produse DIY
• ambalaje cadou
• produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat (cutia produsului)
• imprimante sau multifunctionale ale caror consumabile au fost desigilate
• echipamente protejate de parole introduse de utilizator sau cele care au configurate conturi personalizate ale utilizatorilor ce impiedica aducerea dispozitivului la starea initiala din punct de vedere software
• aparatele care au fost montate
• obiectele de bucatarie care au fost folosite
• produse care prezinta urme de folosire
• in cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate

Husele de telefon sunt produse personalizate pentru fiecare model de telefon in parte, astfel produsul Husa de telefon NU BENEFICIAZA DE DREPT DE RETUR.

.