Modalități de plată la Universestore
Îți oferim opțiuni de plată simple și sigure. Alege metoda care ți se potrivește, iar noi procesăm comanda rapid. Mai jos găsești detalii, comisioane, rambursări și întrebări frecvente.
1) Plata ramburs la curier
Plătești numerar la livrare, direct curierului. Rapid și simplu.
Pe scurt
- Disponibilă pentru livrarea prin curier la adresă.
- Fără comision din partea UniversEstore.
- Te anunțăm prin SMS/email în ziua livrării.
2) Plata cu cardul online
Acceptăm carduri VISA și Mastercard (debit/credit). Plățile sunt procesate securizat prin Stripe (PCI DSS, 3D Secure / SCA).
Avantaje
- Confirmare instant și pregătire mai rapidă a comenzii.
- Rambursările (dacă e cazul) revin pe același card.
- Nu percepem comision pentru plată.
Pe extrasul de card poate apărea denumirea procesatorului sau a firmei noastre.
3) Plata la Easybox
Poți alege ridicarea din locker Easybox. Plata se face doar cu cardul (la checkout sau la terminal).
- Ridicare la orice oră, în intervalul de depozitare.
- Notificare prin SMS/email cu codul de ridicare.
- La Easybox se acceptă doar carduri.
Securitatea plăților
- Tranzacții criptate (TLS/SSL) și tokenizare card.
- Conformitate PCI DSS la nivel de procesator (Stripe).
- Autorizare 3D Secure/SCA pentru cardurile eligibile.
Comisioane, limite & rambursări
- Comisioane: UniversEstore nu percepe comision pentru plata cu cardul.
- Rambursări: 1–7 zile lucrătoare după validarea returului (în funcție de bancă/metodă).
- Valută: plățile se procesează în lei (RON); conversiile țin de banca emitentă.
- Taxă procesare: 2 lei / comandă (se aplică automat).
Vezi și: returnare & drept de retragere.
Întrebări frecvente despre plată
Ce metode de plată acceptați?
Ramburs la curier, card online (Stripe) și card la Easybox.
Este sigură plata online?
Da. Procesăm prin Stripe (PCI DSS), cu 3D Secure/SCA. Tranzacțiile sunt criptate și autorizate de banca emitentă.
Percepeți comision la plata cu cardul?
Nu. UniversEstore nu percepe comision suplimentar pentru plata cu cardul.
Ce apare pe extrasul de card?
Denumirea procesatorului (Stripe) și/sau numele firmei noastre.
În cât timp primesc banii la retur?
De regulă în 1–7 zile lucrătoare după validarea returului, în funcție de bancă și metodă.
Pot plăti la Easybox?
Da, dar doar cu cardul (online la checkout sau la terminalul lockerului).
Plata a fost respinsă. Ce fac?
Reîncearcă după ce verifici 3D Secure/limita zilnică/fondurile. Dacă persistă, contactează banca sau scrie-ne – te ajutăm imediat.