Dacă vrei un cadou simplu, dar de impact, Mystery Box „Essential Pleasure” este alegerea perfectă! Potrivit atât pentru bărbați, cât și pentru femei, acest pachet conține două produse esențiale pentru o seară specială de Valentine’s.

📦 Ce poți găsi în pachet?

Tricou cu mesaj sexy 100% bumbac organic – pentru un strop de mister
Lubrifiant orgasm / Supliment pentru potență – pentru un boost de plăcere și performanță

🎯 Ideal pentru cei care vor un cadou simplu, dar cu efect garantat!

Show More Show Less

Livrare & Retur — UniversEstore

Q: Când ajunge comanda mea?

De regulă în 24–48h cu Sameday; în orașele mari adesea în 24h. Easybox: deseori în 24h.

Q: Este livrarea discretă?

Da. Ambalaj neutru, fără detalii despre conținut; curierul nu cunoaște conținutul coletului.

Q: Care este termenul legal pentru retur?

14 zile calendaristice de la livrare, cu notificare în prealabil prin email sau WhatsApp.

Q: Se pot returna husele de telefon?

Husele de telefon personalizate pe model sunt exceptate de la retur conform legislației. Acceptăm retur doar pentru produse nepersonalizate, neutilizate.

Politică actualizată: 09 oct 2025

Livrăm în 24h cu Sameday, la adresă sau la easybox. Mai jos ai timpii, costurile (conform checkout), pragurile de transport gratuit și pașii pentru retur. Întrebări? comenzi@universestore.ro • WhatsApp 0731 429 326.

Livrare Sameday — rapid & flexibil

La adresă (curier)

Timp: 24–48h în toată țara (de regulă 24h în orașele mari).
Discreție: colet neutru, fără detalii despre conținut.
Cost: 14,99 lei (gratuit peste 289 lei

La easybox (ridicare 24/7)

Timp: adesea în 24h.
Plată: cu cardul (online la checkout sau în terminal).
Cost: 14.99 ron.

Costuri & praguri (editabile)

Metodă	Cost	Detalii
Curier rapid (adresă)	14.99	24–48h, ambalaj neutru
Easybox	14.99	ridicare 24/7, plată card la box sau online
Comenzi >289	GRATUIT	Curier sau easybox

Tracking & modificări

Primești SMS/email cu AWB și interval estimat.
Poți reprograma livrarea în dialog cu curierul.
Adresă greșită? Scrie-ne urgent înainte de predarea către curier.

Retur & schimb

Perioadă: 14 zile calendaristice de la livrare (anunță-ne în scris înainte de expediere).
Cum anunți: comenzi@universestore.ro sau WhatsApp 0731 429 326.
Ambalare: produsul în ambalajul original + accesorii; fără urme de uzură.
Rambursare: în max. 14 zile de la notificare (putem amâna până la recepția/verificarea produsului).

Cost retur

Standard: returul este gratuit în afara cazurilor de schimb mărime/model sau greșeală de comandă.
Schimb mărime/model / greșeală client: 20 lei (colete ≤ 5 kg și ≤ 1 m³).
Curier ales de client: costul este achitat direct către curier.

Excepții (conform OUG 34/2014)

Produse personalizate (ex: huse de telefon personalizate pe model) — nu beneficiază de drept de retur.
Produse desigilate de igienă personală / consumabile desigilate.
Articole cu urme de utilizare / montaj / lipsuri accesorii.
Cărți, reviste; produse DIY; ambalaje cadou, etc.

Pașii pentru retur

Notifică: trimite email/WhatsApp cu număr comandă, produs(e), motiv, opțiune dorită (ramburs / schimb).
Ambalează: ambalajul original + protecție; nu lipi etichete pe cutia produsului.
Expediază: îți trimitem curierul sau trimiți cu curierul tău; după recepție procesăm rambursarea/schimbul.

Suport clienți: Luni–Vineri 09:00–18:00 • 0731 429 326 • comenzi@universestore.ro

✉️ Deschide un retur 💬 Retur pe WhatsApp

Întrebări frecvente

Când ajunge comanda mea?

De regulă în 24–48h cu Sameday; în orașele mari adesea în 24h. Easybox: deseori în 24h.

Este livrarea discretă?

Da. Folosim ambalaj neutru; curierul nu cunoaște conținutul coletului.

Care este termenul legal pentru retur?

14 zile de la livrare, cu notificare în prealabil prin email/WhatsApp.

Se pot returna husele de telefon?

Husele de telefon personalizate pe model sunt exceptate de la retur (produs personalizat). Acceptăm retur doar dacă sunt neutilizate și nepersonalizate.

Cine plătește curierul la retur?

Returul standard este gratuit. Pentru schimb mărime/model sau greșeală de comandă, costul este 20 lei (≤5 kg, ≤1 m³). Dacă alegi alt curier, costul se achită direct curierului.